网购现在都很普遍了，但是如果遇到虚假宣传、制假售假、商标侵权、仿冒伪劣等问题时，购买人也是够头疼的。

想要维权，仅仅是截图是不够的，电商证据的一个特点是变化快！人家动动鼠标，商品链接就可能下架，SKU就可能调整。

只依靠自己截图，难以证明什么时间哪个店铺卖了什么商品，商品listing是怎么描述的，实际收到的货是不是这个链接下单的商品。

那么怎么才能证明？在诉讼阶段，如何被法院采信？

你需要电商购买类的保全证据公证。

电商购买保全证据公证是什么？

不扯复杂定义，简单来说，就是公证员监督申请人在平台搜索后，进入店铺，查看店铺资质，浏览商品，选择规格后下单付款，之后查看订单信息和快递码，收到货后拆封，拍照封存。

如何申请电商购买保全证据公证？

办理时首先提交的是身份证明材料，个人提交身份证、户口本；公司提交营业执照、法定代表人身份证明，如果法定代表人不方便办理的，还要提供授权委托书和经办人身份证等。

如果是知识产权维权，还要提供商标证书、专利证书、著作权登记证明、授权文件等。

此外还要告知平台名称、商品链接、店铺信息、维权用途等。

公证员如何做证据保全？

正式保全之前，公证员会设计保全方案。

比如是用手机还是电脑操作，如何记录时间戳，是否展示平台账号信息登，都可能会影响证据完整性。

购买第一步，是固定线上页面。公证员监督申请人打开电商平台，搜索店铺或商品，进入目标店铺，查看店铺名称、资质证照、商品详情、商品图片、价格、销量、规格选项、评价等。涉及侵权商品的话，商品的SKU信息尤其重要。

下单好后，再固定订单信息。包括订单编号、付款页面、快递单号等，这样才能把包裹、订单和平台页面对应起来，形成完整证据链。

收货也很关键。需要在公证员见证下查看快递包装、面单、密封情况，并拍照记录。尤其是要重点观察外包装、吊牌、标签、合格证、商品标识、产品外观等拍照取证。

如果后续还要诉讼，公证员还会进行封存。一般使用封条、印章等固定包装状态，记录封存过程。封存以后就不能私自拆开。

维权必须要做保全证据公证吗？

不是的。不是所有网购纠纷都要办理公证，普通消费纠纷也可以通过平台投诉、客服协商或者行政投诉解决，毕竟保全证据公证也要有一定的时间成本和经济成本。

但是如果涉及的金额较大、侵权范围广，或者准备诉讼，防止商品删除证据灭失，就可以考保全证据公证。

现在可以部分材料线上提交，申请人可以通过支付宝或微信搜索著文快办小程序提交材料，由工作人员联系合适的公证员判断是否适合办理保全证据公证，以及需要线下到场还是线上配合。