普通人在遇到网络侵权、房屋漏水、装修质量、经济纠纷时，会觉得“我有截图”“我有聊天记录”“我有照片视频”“我有转账凭证”就可以了，但是如果想要维权，进入到诉讼仲裁阶段时，对方可能会质疑证据的来源或者真实性。
而且网页可能被删除，短视频也可能被下架，聊天记录可能被撤回，电商产品介绍也可能被修改，房屋漏水一旦维修好也不可能还原。
为了避免证据灭失或篡改，就可以考虑保全证据公证。
什么是保全证据公证？
严谨来说保全证据公证是“保全证据公证，是指公证机构根据自然人、法人或其他组织的申请，依法对与申请人权益有关的、日后可能灭失或难以取得的证据进行提取、收存、固定、描述，或者对申请人的取证行为的真实性予以证明的法定公证活动。”
但是我们可以简单理解为，在证据还在的时候，公证处依法对证据内容、取证过程、现场的状态或物品的情况进行记录、固定、封存或描述。
保全证据公证一般会用在诉讼、仲裁、维权等场景，公证员会根据申请的需求，对证据取得过程客观记录，减少后续的争议。
保全证据公证有什么用处？
1 防止证据灭失
网页、聊天记录、电商的商品链接、现场状况、平台内容等随时可能产生变化，保全这些证据可以避免这些证据的原始内容改变。
2 增强证据的可信度
经过保全公证的证据，在诉讼或维权中，一般可以被优先采信，免除了举证责任。
有哪些证据可以办理保全公证？
电子数据保全
网页内容、短视频、公众号文章、小红书笔记、抖音页面、微博内容、微信聊天记录、短信、电子邮件、转账凭证、App操作页面、线上合同、录音录像等
行为过程保全
电商平台购买涉嫌侵权商品、线下购买商品、邮寄催款函或解约通知、现场查看房屋或施工情况、演示软件功能等
物证、书证和现场状态保全
侵权商品、瑕疵产品、合同票据、装修现场、房屋漏水、门店陈列、广告牌、施工现场等，通常需要通过拍照、录像、复制、清点、封存等方式固定当时状态
哪些保全证据公证可以线上办理？
现在有些保全证据公证可以线上咨询、线上审核，符合条件的还可以远程办理。
比如网页内容、公开平台页面、部分聊天记录、转账凭证、电子邮件、App页面、线上合同、录音录像等，如果证据来源清楚、操作路径明确，有些公证处可以安排线上方式处理。
但是，线上办理并不等于自己截图后随便发给公证处，还是需要按照公证员指引进行操作、录屏或者见证。
而一些涉及实物购买、房屋漏水、装修现场、施工现场、物品封存、公示内容等情况，更适合线下办理。因为这一类证据保全公证需要公证员当面实地记录物品状态、见证拆封或封存过程，一般还需要两名公证人员共同在场。
如果不确定自己的证据能不能线上办理，可以先通过支付宝或微信搜索著文快办小程序提交申请。申请时尽量说明证据类型、使用目的、证据来源和目前掌握的材料，比如网页链接、平台账号、聊天记录所在设备、转账凭证、合同文件、现场地址等。
工作人员会根据证据类型先做初步判断，确认适合线上办理、远程配合，还是需要安排线下保全。
保全方案为什么那么重要？
保全证据公证不仅仅是把内容记录下来那么简单，重要的是公证员来提前设计保全方案。
比如网页证据，我们一般人可能就截个图完事了，但是公证员要记录进入路径、网址、发布时间、账号主题和下载文件。聊天记录，公证员还考虑展示双方信息。电商购买，公证员还要想到固定店铺主题、商品链接、收货拆封和封存的过程。
细节越清楚，越不容易被对方抓到漏洞。
办理保全证据公证需要准备哪些材料？
自然人申请
身份证明、与保全事项有关的材料、初步证据线索等。比如房屋纠纷可以准备房产证、租赁合同；经济纠纷可以准备转账凭证、合同或沟通记录。
公司申请
营业执照、法定代表人身份证明、授权委托书、经办人身份证明等。如果涉及知识产权，还需要专利证书、商标证书、著作权登记证书等。
办理流程
线下办理
1 咨询附近公证处，提交资料
2 公证员审核，制定保全方案
3 现场操作
4 公证处出具公证书
线上办理
1 在线提交申请信息和材料
2 工作人员预审
3 确实适合线上处理，公证员设计方案，线上进行操作
4 约一周出具公证书，可以邮寄或自取
办理注意事项
1 在证据消失前做保全证据公证
2 不要只截取对自己有利的部分
3 不要拆封已经封存的物品
几个常见案例
案例一：网页信息
某个企业为了固定某个网站的公示信息，可以申请公证员操作电脑，记录进入路径、网页内容、下载过程和北京时间，将打印件、电子文件或光盘作为附件保存。
案例二：聊天记录
申请人需要固定微信聊天、朋友圈内容时，公证员会记录手机来源、账号信息、聊天对象、发布时间、前后内容并截图过程。
案例三：电商购买
公证员会搜索店铺、查看资质、打开商品链接、选择SKU、下单付款，收货拆封、拍照封存。
案例四：房屋或装修的现场保全
公证员会到现场拍照录像，记录房屋信息、损害范围、现场状态。
